REGULAMENTO GERAL DE SERVIÇOS — OLIVRA STUDIO

1. OBJETIVO

Este documento estabelece as condições gerais de prestação de serviços oferecidos pelo Olivra Studio, assegurando transparência, entendimento e alinhamento entre estúdio e cliente.

2. ESCOPO DOS SERVIÇOS

Os pacotes têm como objetivo criar e consolidar a identidade visual e a presença digital de profissionais e pequenos negócios, conforme o plano contratado: Essencial, Profissional ou Premium.

3. ITENS INCLUÍDOS (conforme pacote contratado)

• Consultoria inicial de diagnóstico e direcionamento de marca, realizada via Google Meet ou Zoom, com duração de até 1 hora, após a confirmação da contratação.

• Criação de logotipo (até 3 revisões por projeto).

• Definição de paleta de cores e tipografia base.

• Mini manual da marca (usos básicos e boas práticas).

• Apresentação institucional em PDF (até 15 páginas).

• Design e impressão de 100 cartões de visita (papel couché 350g, frente e verso, laminação fosca).

• Sessão fotográfica profissional (com o Fotógrafo em Cascais, duração de 1h em estúdio).

• Correção de luz e cor das fotografias (sem manipulação digital de pele, corpo ou cenário).

• Consultoria de imagem e posicionamento pessoal.

• Assessoria completa para domínio e hospedagem, incluindo suporte para compra, configuração e publicação do site.

• Página web institucional (site profissional) com até 4 áreas: Quem é, Serviços/Produtos, Contato e Chamada de ação.

• Domínio e hospedagem inclusos por 12 meses.

• Manutenção e atualizações no site (até 4 volumes mensais).

• Certificado digital de autenticidade e propriedade da marca (It’s Mine).

• Entrega completa e cessão dos direitos de uso do logotipo.

• Compra de fontes comerciais, quando necessária para padronização tipográfica do projeto.

4. ITENS NÃO INCLUÍDOS

Salvo mediante orçamento adicional, não estão incluídos:

• Registro de marca em órgãos oficiais (INPI, EUIPO ou similares).

• Impressões gráficas adicionais (além dos 100 cartões previstos).

• Criação de mascotes, personagens, ilustrações ou fontes personalizadas.

• Criação de nome (naming) ou slogan.

• Redação, copywriting ou revisão textual para materiais do cliente.

• Fotografia de produtos, eventos, ambientes externos ou locações personalizadas.

• Figurino, cabelo, maquiagem, acessórios ou elementos de cenário para sessão fotográfica.

• Custos com deslocamento, transporte ou locações externas.

• Mockups de apresentação (usados apenas para apresentar a marca de forma ilustrativa).

• Provas físicas, amostras de papel ou impressões não previstas.

• Serviços de terceiros, como domínios premium, plugins, licenças externas ou provedores.

• Renovação de domínio e hospedagem após o período contratado (responsabilidade do cliente).

5. REVISÕES E AJUSTES

• Cada etapa de criação inclui até 3 rodadas de revisão.

• Alterações fora do escopo serão consideradas serviços complementares e orçadas separadamente.

• Mudanças após a entrega final não estão incluídas, exceto nos pacotes com manutenção ativa (Premium).

6. ENTREGA E PRAZOS

• Essencial: até 10 dias úteis

• Profissional: até 20 dias úteis

• Premium: de 4 a 6 semanas

O prazo poderá variar conforme o tempo de resposta do cliente durante o processo de aprovação.

7. ENTREGA DE ARQUIVOS

• Todos os arquivos finais serão entregues em formato digital (AI, PDF, PNG e JPG).

• Os arquivos serão enviados via link para download, com validade de 15 dias úteis.

• O cliente é responsável por realizar o download e backup dos arquivos dentro deste prazo.

• Após o prazo, o Olivra Studio se isenta da obrigação de manter cópias ou backups, encerrando oficialmente o projeto.

8. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO

• Em caso de desistência após o início dos trabalhos, 50% do valor pago não será reembolsável, pois cobre custos operacionais, tempo de consultoria e início do desenvolvimento.

• Caso o projeto já tenha avançado para a fase de criação, o valor restante poderá ser cobrado proporcionalmente ao andamento.

9. DIREITOS DE USO E PORTFÓLIO

• O cliente adquire o direito integral de uso da identidade visual após o pagamento total.

• O Olivra Studio reserva-se o direito de utilizar o projeto em seu portfólio, site e redes sociais, sem prejuízo ao contratante.

• Ao contratar o serviço, o cliente declara estar ciente e de acordo com essa autorização. Caso não concorde, deverá comunicar antes da assinatura e início do projeto.

10. SUPORTE E COMUNICAÇÃO

• A comunicação e aprovações ocorrerão exclusivamente via e-mail, garantindo registro formal.

• O suporte técnico (para manutenção e atualizações no site, quando incluso) será feito de forma remota durante o período contratado.

11. PRODUTOS E SERVIÇOS ADICIONAIS

Serviços extras podem ser contratados separadamente, mediante orçamento:

• Criação de capa de livro

• Hora de consultoria (60 minutos via Meet/Zoom)

• Hora de serviços (ajustes gráficos, alterações ou manutenção de site)

• Arte de cartão de visita adicional

• Apresentação institucional personalizada (até 15 páginas)

12. VALIDADE

Este regulamento poderá ser atualizado periodicamente.
A versão válida será sempre a anexada ao contrato vigente no momento da contratação.

📌 Este documento integra os contratos e propostas do Olivra Studio. Cada pacote (Essencial, Profissional e Premium) possui um resumo simplificado dos serviços específicos e prazos de entrega.